La presente Politica di Spedizione descrive come gli ordini effettuati tramite il negozio online gestito da Nookgetbase (di seguito “noi”) vengono elaborati, spediti e consegnati. Il nostro obiettivo è garantire un processo di consegna chiaro e affidabile per tutti gli ordini destinati al territorio italiano.
Il servizio di consegna è disponibile esclusivamente nel territorio italiano.
Gli ordini possono essere consegnati a indirizzi residenziali o commerciali situati nelle seguenti regioni:
Abruzzo
Basilicata
Calabria
Campania
Emilia-Romagna
Friuli-Venezia Giulia
Lazio
Liguria
Lombardia
Marche
Molise
Piemonte
Puglia
Sardegna
Sicilia
Toscana
Trentino-Alto Adige / Südtirol
Umbria
Valle d’Aosta
Veneto
Le consegne sono disponibili sia nella penisola italiana sia nei territori insulari, inclusi Sardegna e Sicilia.
Attualmente il servizio di spedizione è limitato esclusivamente alle regioni sopra indicate.
Tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online beneficiano della spedizione standard gratuita.
Non vengono applicati costi di spedizione aggiuntivi durante il checkout.
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile secondo le normative fiscali in Italia. L’importo dell’IVA è già incluso nel totale dell’ordine mostrato al momento del pagamento.
Il nostro orario operativo è il seguente:
Dal lunedì al venerdì (CET 9:00 – 17:00)
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 CET sono considerati ricevuti nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 17:00 CET verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni non lavorativi verranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.
Il periodo di elaborazione inizia una volta confermata la ricezione dell’ordine secondo l’orario operativo.
Tutti gli ordini richiedono un periodo di preparazione e gestione prima della spedizione.
Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Durante questa fase verifichiamo i dettagli dell’ordine, prepariamo i prodotti per la spedizione e organizziamo il ritiro da parte del corriere. Dopo la spedizione, possono essere forniti aggiornamenti sulla consegna quando il tracciamento è disponibile.
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi, a seconda della regione di destinazione in Italia e delle condizioni logistiche.
Tempo totale stimato:
Tempo totale di consegna = tempo di elaborazione (1–3 giorni lavorativi) + tempo di trasporto (5–10 giorni lavorativi)
I tempi di consegna possono variare leggermente a causa di condizioni meteorologiche, operazioni logistiche o accessibilità della zona di destinazione.
Per garantire una copertura affidabile su tutto il territorio italiano collaboriamo con diversi operatori logistici, tra cui:
DHL Express
UPS
FedEx
GLS Italy
GEODIS
Il corriere utilizzato per la spedizione può variare in base alla località di partenza, alla destinazione e all’organizzazione logistica.
Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo indicato durante il checkout.
È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo di consegna sia corretto e completo prima di confermare l’ordine.
Se la consegna non può essere completata a causa di un indirizzo errato o incompleto, potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi per la gestione dell’ordine.
In alcuni casi il corriere può contattare direttamente il destinatario per coordinare la consegna.
Quando disponibile, dopo la spedizione dell’ordine possono essere forniti aggiornamenti sullo stato della spedizione. La disponibilità del tracciamento dipende dal corriere incaricato della consegna.
I clienti possono monitorare lo stato della spedizione tramite il sistema di tracciamento del corriere una volta che il pacco è entrato nella rete logistica.
Sebbene ci impegniamo a garantire consegne puntuali, in alcune circostanze i tempi di spedizione possono essere influenzati da fattori esterni, tra cui:
condizioni meteorologiche
ritardi nei trasporti
congestione della rete logistica
aree di consegna remote
In tali casi i tempi di consegna potrebbero superare leggermente le stime indicate.
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato della consegna o alla gestione dell’ordine, è possibile contattarci durante l’orario di assistenza.
Contact address: 354-50 8-Cho, Nakacho, Osaka 593-8327, Giappone
Customer service phone: +81 (708) 487 72 56
Customer service email: sysadmin@nookgetbase.com
Online hours: Monday to Friday, 9:30 to 12:00 and 14:30 to 17:00 (Central European Time, CET)
Ci impegniamo a garantire che tutti gli ordini vengano elaborati con efficienza e consegnati in modo affidabile in tutta Italia.
Caricamento
